/ / A menedzsment hatékonysága, a vállalatirányítás hatékonysági kritériumai

A menedzsment hatékonysága, a vállalatirányítás hatékonysági kritériumai

Minden menedzser fő feladata hatékonykezelése. A hatékonysági kritériumok lehetővé teszik számunkra, hogy részletesen értékeljük a vezető munkájának minőségét a megfelelő kiigazítások érdekében. Értékelni kell az erősségek és gyengeségek azonosítását, majd időben kiigazításokat kell végrehajtani.

A fogalom lényege

A menedzsment hatékonyságaA gazdasági kategória, amely bemutatja a vezető és környezetének hozzájárulását a szervezet tevékenységének teljes eredményéhez. Sok kutató tette ezt a jelentést ebben a koncepcióban. A menedzsment hatékonyságának kritériumai ebben az esetben a tevékenységek eredményei és a tárgyidőszakban kitűzött célok és célok végrehajtásának mértékei. A fő mutató a nyereség.

Meg kell jegyezni, hogy a menedzsment hatékonyságaegy viszonylagos mutató, amely a vezetés egészét vagy külön alrendjét jellemzi. Ebből a célból különböző integrált mutatókat használnak, amelyek pontosabb numerikus meghatározást adnak az eredményekre.

Meg kell jegyezni, hogy a menedzsment folyamatbana gazdaságilag aktív népesség jelentős részét érintették, amely rendelkezik megfelelő szintű oktatással és képesítéssel. Mivel az ilyen személyzet képzésére rengeteg időt és pénzt költenek, jelentős figyelmet fordítanak egy ilyen paraméter értékelésére, mint a menedzsment hatékonysága. A teljesítmény kritériumok lehetővé teszik a probléma alaposabb megfontolását.

Az elméleti vizsgálatokban a következő fajták különböztethetők meg:

  • a gazdasági hatékonyság a termelési és kezelési költségek aránya, valamint a kapott eredmények;
  • A társadalmi hatékonyság a fogyasztók különböző kategóriáinak elégedettsége az áruk és szolgáltatások választékával és minőségével.

Szintén meg kell különböztetni a következő fogalmakat:

  • a belső hatékonyság a szervezet saját céljainak állandó költségszint elérése;
  • külső hatékonyság - a vállalat megfelel a külső környezet igényeinek és követelményeinek.

Az értékelési algoritmus a következő:

  • a hatékonyság értékelésének célja;
  • a kritériumok kiválasztása és azok részletes indoklása;
  • az elemzés során felhasználandó forrásadatok összegyűjtése;
  • az így kapott mutatókra vonatkozó követelmények kidolgozása;
  • olyan módszertan kidolgozása vagy kiválasztása, amely alapján a számításokat elvégezni fogják;
  • a számítások végrehajtása és a kapott mutatók becslése.

Minden egyes szervezet felállkonkrét célokat. A végeredmények értékelésének folyamatában bizonyos inkonzisztenciák azonosíthatók. Az ellenőrzés eredményei alapján döntést lehet hozni a menedzsment folyamatának módosításáról vagy a tervek módosításáról.

hatékonysági hatékonysági kritériumok

A menedzsment hatékonyságára vonatkozó gazdasági kritériumok

A vezetés fő célja folyamatosa szervezet teljesítményének javítása. Különösen fontos a gazdálkodás gazdasági hatékonysága. A teljesítmény kritériumok általánosak és magántulajdonúak lehetnek. Az első esetben a teljesítmény globális aspektusát veszik figyelembe. Fontos a maximális eredmény elérése minimális erőforrás-költségek mellett.

A menedzsment hatékonyságának mutatói a következők:

  • a termelési folyamatban részt vevő munkavállalók bérköltségeinek szintje;
  • az anyagi erőforrások ésszerű felhasználása;
  • a pénzügyi források minimális kiadása;
  • olyan mutatók, amelyek jellemzik a tárgyi eszközök használatát és kopását;
  • a termelési költségeket (minimálisra kell csökkenteni);
  • a termelés jövedelmezősége;
  • a termelési műhelyek műszaki berendezései (a technológiai haladás modern eredményeinek való megfelelés);
  • a munkavállalók munkaerő-intenzitása, amelyet a munkakörülmények és a szervezeti struktúra határoz meg;
  • a költség-normának való megfelelés, az összes szerződéses kötelezettség teljes körű betartásával;
  • a személyzet számának és összetételének stabilitása;
  • a környezetvédelmi előírásoknak való megfelelést ugyanazon a költségszinten.

Annak érdekében, hogy értékelje a munka hatékonyságátelsősorban gazdasági mutatókat használnak. A legfontosabb a nyereség aránya a beszámolási időszakban felmerült összes költséghez viszonyítva. Ha eltéréseket vagy nem kielégítő eredményeket fedeztek fel, akkor a tényleges tényezők meghatározásához faktoranalízist végzünk.

a menedzsment hatékonyságának kritériumai

A hatékonyság összetevői

A szervezet irányításának hatékonyságának értékelése során a következő mutatók használhatók:

  • a hatékonyság, ami a menedzsment által kitűzött célok elérésének mértékében nyilvánul meg;
  • az anyagi és pénzügyi erőforrások gazdaságos eltöltésére való képesség, amely teljes mértékben kielégíti a szervezet valamennyi struktúrájának és egységeinek igényeit;
  • a kapott gazdasági eredmények optimális egyenlőségének elérése a gyártás során felmerült költségekkel;
  • a közvetlen vagy közvetett tényezők hatásának mértéke a végeredményre.

Kritériumcsoportok

Az irányítási hatékonyság értékelésének kritériumai:specifikus mutatók, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy értékeljük bizonyos tevékenységek végrehajtásának megfelelőségét és eredményességét. A modern gazdaságtan két csoportba osztja őket:

  • magán (helyi) kritériumok:
    • az áruk vagy szolgáltatások közvetlen előállítása során részt vevő munkavállalók bérköltségei;
    • Az anyagi erőforrások vezetési és egyéb célú kiadása;
    • a pénzügyi források költségei;
    • a tárgyi eszközök használatának jellemzői (cél, kopás, hatékonyság stb.);
    • a pénzforgalom gyorsasága;
    • a beruházások megtérülési idejét (csökkentését vagy növelését).
  • Minőségi kritériumok:
    • a kibocsátás növekedése, ami a minőségi mutatók legmagasabb kategóriájára utal;
    • a szervezet környezetvédelmi felelőssége, valamint a modern energiatakarékos technológiák bevezetése;
    • a termékek megfelelnek a társadalom sürgető szükségleteinek;
    • a munkavállalók munkakörülményeinek folyamatos javítása, valamint társadalmi szintjük;
    • erőforrások megtakarítása.

Meg kell jegyezni, hogy minden értékelési kritériumA vezetés hatékonyságát a kimenet (vagy a nyújtott szolgáltatások számának) maximalizálásával kell kísérni. Meg kell jegyezni a nyereség szintjének emelkedését is.

a menedzsment hatékonyságának értékelésére vonatkozó kritériumok

A menedzsment hatékonyságának kritériumai és mutatói

A gazdasági eredmények felmérése érdekébenvezetői intézkedések végrehajtása vagy döntések meghozatala esetén megfelelő módszereket alkalmaznak. Így a menedzsment hatékonyságának kritériumai és mutatói a következők:

  • a gazdálkodás hatékonyságának általános mutatója (a beszámolási időszak eredményének aránya a vezetéshez kapcsolódó költségekhez viszonyítva);
  • a vezetői személyzet aránya (a felső vezetők számának és a vállalkozásban foglalkoztatottak teljes létszámának aránya);
  • az irányítási költségek aránya (a szervezet összes költségének aránya a vezetési költségekhez);
  • a vezetői költségek aránya a termelés volumenéhez (fizikai vagy mennyiségi szempontból);
  • a gazdálkodás javulásának hatékonysága (az év gazdasági hatása el van osztva a gazdálkodási tevékenységekre fordított összeggel);
  • éves gazdasági hatás (a végrehajtott irányítási intézkedésekből eredő megtakarítások és a költségek az iparági együtthatóval szorozva) közötti különbség.

a menedzsment hatékonyságának kritériumai és mutatói

A szervezet irányításának hatékonysága

A közgazdászok meghatározzák a szervezet irányításának hatékonyságára vonatkozó alábbi kritériumokat:

  • az igazgatási szervek megszervezése, valamint tevékenységeik teljes érvényessége;
  • az időforrások mennyisége, amelyet a felső vezetés irányításában felmerülő egyes kérdések megoldására fordítanak;
  • az irányítási tevékenység stílusa;
  • az irányító testületek struktúráját, valamint a különböző kapcsolatok közötti kapcsolatok simaságát;
  • általános költségek, amelyek a közigazgatási berendezés karbantartására vonatkoznak.

Bármely szervezet szeretne fogadnimaximális haszon. Érdemes megjegyezni, hogy a nyereség növekedése az egyik fő paraméter, amely szerint a menedzsment hatékonysága meghatározásra kerül. A szervezet hatékonyságának kritériumai ebben az összefüggésben a teljes vállalkozás munkájának végeredményét jelentik. Ez annak köszönhető, hogy a tervek teljesítése nagymértékben függ a vezetők minőségi munkájától.

A szervezetirányítás hatékonyságának kritériumai

Alapvető megközelítések a hatékonyság értékeléséhez

A szervezet működésének legfontosabb mutatója a gazdálkodás hatékonysága. A teljesítmény-kritériumokat több alapvető megközelítéssel lehet meghatározni és alkalmazni:

  • A cél megközelítés, amint világossá váliknév, összefüggésben áll a tervezett eredmény elérésének mértékével. Ugyanakkor a művelet sokkal bonyolultabbá válik, ha a vállalkozás nem termel kézzelfogható termékeket, hanem foglalkozik például a különféle szolgáltatások nyújtásával. Emellett átfedő célokról is beszélhetünk. Továbbá a szervezet irányításának hatékonyságának értékelésére szolgáló kritériumok gyakran olyan formális célokat képviselnek, amelyek nem tükrözik a valós helyzetet.
  • A szisztematikus megközelítés magába foglalja avezetői folyamatot, mint a bemeneti, az azonnali működést és a kilépést. Ebben az esetben a menedzsment tekinthető a legmagasabb szintnek és az átlagnak. Leggyakrabban a rendszer figyelembe veszi a belső és külső körülményekhez való alkalmazkodás összefüggésében, amelyek folyamatosan változnak. Nincs olyan szervezet, amely csak a termékek és a szolgáltatások nyújtására korlátozódhat, mivel a piaci feltételeknek megfelelően kell eljárnia.
  • A többparaméteres megközelítés célja a szervezetben kialakult valamennyi csoport érdekeinek lefedése.
  • A versengő becslések megközelítése lehetővé teszihasználjon ilyen kritériumokat a vállalati menedzsment, kontrollrendszer, valamint belső és külső hatások hatékonyságára. Ugyanakkor a fej gyakran egymás után kizárólagos választással szembesül.

a személyzet irányításának hatékonyságára vonatkozó kritériumok

A személyzeti irányítás hatékonyságának értékelése

A személyzeti irányítás hatékonyságának kritériumaimagában foglalja az egyes munkák minőségének, időszerűségének, teljességének és a kitűzött célok elérésének teljességét. Az összesített számszerű mutató, amely alapján lehetőség van a munkavállalók teljesítményének értékelésére, az elért mutatók és a munkaerőköltségek aránya egy bizonyos időszakra.

A személyi irányítás hatékonyságának értékelése rendszerinthogy felmérje a motivációs mechanizmusok bevezetésének és a személyzeti átszervezéseknek a megfelelőségét és érvényességét. Emlékeztetni kell arra, hogy a személyzeti költségek döntő fontosságúak (bérek) és másodlagosak (szociális szolgáltatások és egyéb jogalkotási költségek).

A munkavállalóknak biztosítaniuk kell aa cél. A személyzet irányításának hatékonyságára vonatkozó kritériumok nagyrészt egyedi mutatókat képeznek, amelyek a termelési kapacitások egysége vagy a termelt kibocsátás alapján kerülnek kiszámításra.

Az irányítási rendszer hatékonyságának értékelése

Az irányítási rendszer hatékonyságának értékelésére a következő kritériumokat különítik el:

  • a szervezeti struktúra összetettsége és az egyes kapcsolatok működésének megvalósíthatósága;
  • a felmerülő helyzetekre adott válasz gyorsasága és a megfelelő vezetői döntések elfogadása;
  • egy olyan stratégiát, amelynek megfelelően a szervezet egésze és minden egyes külön alrendszere kezelhető;
  • Az irányítóberendezés tartalmára eső költségek, valamint azoknak a kapott eredményekkel való korrelációja;
  • a felső vezetés tevékenységének folyamatos nyomon követése;
  • Az irányítóberendezésnek a vállalkozás végeredményére gyakorolt ​​hatásának értékelése;
  • a menedzsment számszerű és minőségi összetételét, valamint az összes foglalkoztatottak arányát.

Meg kell jegyezni, hogy a tevékenységek eredményea szervezetek nem csak a munkaerő hatékonyságától, hanem a szervezeti struktúra megfelelő szervezésétől is függenek. Ehhez rendszeres időközönként ellenőrizni kell a következetlenségek azonosítását, valamint a paraméterek modern követelményekhez és szabványokhoz történő hozzáadását (az irányítási rendszerek hatékonyságának kritériumai).

a menedzsment hatékonysági kritériumainak célkitűzései

A menedzsment hatékonyságának értékelésére szolgáló módszerek osztályozása

A menedzsment hatékonyságának értékelésére szolgáló kritériumok és mutatók az alábbi megközelítésekkel összhangban alkalmazhatók:

  • az eredetileg meghatározott feladatok meghatározására való orientáció a végrehajtás mértékének meghatározása érdekében;
  • a közigazgatási apparátus hatékonyságának értékelése, valamint az információs és egyéb erőforrásokkal rendelkező vezetők rendelkezésre bocsátása;
  • A végfelhasználó elégedettségének meghatározásához nyújtott termékek vagy szolgáltatások értékelése;
  • Szakemberek bevonása a szervezet gyenge és erős helyszíneinek azonosítására;
  • a vezetők vagy irányítási rendszerek különböző nézőpontjainak összehasonlító elemzése;
  • A felek és a résztvevők bevonása a menedzsment és a gyártási folyamatba a hatékonyság mértékének meghatározásához.

Az értékelési tevékenység az alábbi típusok egyikének felel meg:

  • alakítás:
    • a kívánt és a valós helyzet közötti eltérés meghatározása;
    • a termelési folyamat értékelése az erősségek és gyengeségek meghatározása érdekében;
    • a célok elérésének mértékét.
  • összefoglalva:
    • azon termékek és szolgáltatások fajtáinak meghatározása, amelyek valós gazdasági hatást gyakorolnak az irracionális irányok kiküszöbölésére;
    • a munkavállalók és az ügyfelek jólétének változása a szervezet tevékenységének eredményeképpen;
    • a tényleges gazdasági eredmények eléréséhez szükséges költségek egyenlőségének becslése.

megállapítások

A gazdálkodás hatékonysága a gazdaságiegy olyan kategória, amely bemutatja a vezető hozzájárulását a szervezet eredményességi mutatójához. A meghatározó mutató itt a nyereség (azaz az elért mutató összehasonlítása és a tervben a megfelelő időszakra vonatkozóan megállapított összehasonlítás).

A menedzsment hatékonysága kulcsfontosságú szerepet játsziktöbb okból. Az első az, hogy sok időt fordítanak az ilyen személyzet felkészítésére, és számuk meglehetősen nagy. Ezenkívül a felső vezetést a vállalkozás legmagasabb szintű javadalmazása jellemzi, amelyet gazdaságilag indokolni kell.

A menedzsment hatékonysága lehetgazdasági (a termelésbe fektetett költségek megtérülése) és a társadalmi (a lakosság minőségi, mennyiségi elégedettségének mértéke, valamint termékek és szolgáltatások választéka). Érdemes kiemelni a munka belső és külső hatékonyságát is.

A szervezetirányítás hatékonyságának felméréseegy vagy több megközelítés alkalmazható. Tehát a cél magában foglalja az eredmény kiértékelését és összehasonlítását az időszak céljával. Ha a rendszer megközelítéséről beszélünk, akkor a szervezet munkájának holisztikus folyamatként való érzékeléséről van szó. A többparaméteres értékelés minden olyan csoportra hatással van, amelyek valamilyen módon kapcsolatban állnak a vállalkozás tevékenységével, vagy érdekli az eredmény. Érdemes figyelni a versengő becslések megközelítésére is, amely figyelembe veszi az ellenkező irányú tényezőket.

A menedzsment hatékonyságának értékelése soránszámos olyan kritériumot alkalmaznak, amelyeket önmagukban vagy kombinációban lehet használni. Tehát a fő mutató a költségek és a nyereség aránya. Szintén fontos szerepet játszik a termelési dolgozók optimális aránya és az irányítási személyzet létszáma, valamint a gazdálkodáshoz rendszeresen elosztott költségek. Ez utóbbi mutató fontos, hogy nemcsak a profit szintjével, hanem a termelés tényleges mennyiségével (fizikai vagy mennyiségi szempontból is) korreláljon. A gazdasági hatékonyság kiszámításánál fontos az iparági együttható értékek indexeinek kiigazítása.

Fontos megérteni, hogy a siker elérésébenEnterprise jelentős szerepet játszik nemcsak része a stáb, nem kevésbé fontos a teljesítmény kritériumok minőség-ellenőrzés. Úgy kell beállítani a helyes szervezeti struktúra, amely biztosítja az optimális kölcsönhatás minden egység a vállalat, valamint csökkenti az időt és anyagköltsége kommunikáció.

Bővebben: