A háztartási készülékek szavatossági javításának időtartama
Az egyik legfontosabb mutató a vásárláskora háztartási készülékek és a gazdasági vagy egyéb megnevezések bármely más árucikk a jótállási szolgáltatás ideje, amely alatt a gyártó vállalja, hogy a hiányosságok vagy meghibásodások feltárása esetén ingyenes javítást végez. Rendszerint hazánkban a jótállás helyreállítási ideje kb. 1 év a vásárlás dátumától számítva. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy egyes árukat gyártó cég a kuponon jelzi, hogy a jótállás csak akkor lehetséges, ha az árukat kizárólag a vállalat hivatalos forgalmazói vásárolják. Ezért nem ajánlott vásárolni háztartási készülékeket a piacon a rendes kiskereskedőkből.
Általában a jótállási szolgáltatást aszakosodott szolgáltató központ, amely bizonyos hatáskörökkel rendelkezik a javítási és restaurálási munkák elvégzéséhez. Egy ilyen központ szolgálhat több márka egy bizonyos típusú technológia vagy a leírás bármelyik márka. Így például, a szolgáltató központ a dél-koreai cég az LG lesz képes kiszolgálni minden típusú felszerelését, hűtőgépek és mosógépek és befejezve turmixgép, mosogatógépek, és így tovább. A maximális időtartama a garanciális javítási és karbantartási számítástechnikai berendezések, beleértve a kombinált rendszer egységek és a laptopok általában 2 év.
Amikor vásárol egy terméket, gondosan tanulmányoznia kellgaranciális kártyát, különösen azokat a feltételeket, amelyek a gyártó szolgáltatásainak elutasításával kapcsolatosak. Az a tény, hogy minden vállalat saját listát állít fel az ilyen feltételekről, ha nem tartja be, akkor minden joga megtagadni a díjmentes szolgáltatás nyújtását. A legtöbb esetben ennek oka az áruk működési feltételeinek megsértése.
Tehát a gyártónak jogában áll megtagadni kötelezettségeinek teljesítését, még akkor is, ha a jótállás megszüntetése még nem járt le, a következő esetekben:
- A kupon hiánya vagy hibás kitöltése (az eladónak nincs aláírása, pecsétje, az értékesítés dátuma és a sorozatszám).
- A termék mechanikai károsodást okoz.
- A termék belsejében találtak idegen tárgyakat, amelyek külső beavatkozást jeleznek a készülék működésében.
- Ha kiderül, hogy a hiba a termék működési feltételeinek megsértése miatt történt.
- A termék sérült tömítéseket tartalmaz.
- A termék belsejében többlet nedvességet talált.
A fentiek mindegyike azt jelzia jótállás helyreállításának időtartama nem feltétlen garancia az áruk szabad kijavítására. Azt is érteni kell, hogy a gyártó a jótállási időtartamot azon hibák kijavítása érdekében állítja be, amelyek a termék összeszerelése során keletkezhetnek. A hibás termékek bizonyos százaléka mindig megtörténik, és ilyen esetekben a gyártó garanciális szolgáltatást nyújt.
A garanciakuponok kitöltésére vonatkozó eljárás lehetaz adott gyártó követelményeitől függően eltérőek. Eltekintve azonban ettől az általános eljárást is szabályozza, és a belső jog az állam, ahol az árukat értékesítik, így hazánkban körülmények töltött garancia kártya és a szükséges elemeket regisztrált az RF törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, ahol a törvény szerint feltételeinek garanciális javítást követően általánosan kötelező kitöltendő mezők:
- termékmodell;
- az áruk megnevezése;
- a termék sorozatszáma;
- a kezességi kupon száma;
- a kupon kitöltésének és a termék értékesítésének időpontja;
- az eladó aláírása és a cég pecsétje;
- a vevőre vonatkozó adatok (név, cím).
Így összefoglalva mindenta fentiek alapján elmondhatjuk, hogy a jótállás helyreállítása fontos paraméter, amellyel nem csak a jó minőségű termékek megszerzésének jogát garantálhatja, hanem a gyártók lelkiismeretes hozzáállása is a gyártandó termékekhez.
