A gyűjtő - ki ez? Gyűjtőként dolgozik

A lakosság és a jogi személyek monetáris kötelezettségeinek a tömegmédiában és a személyes beszélgetésekbe bevont hitelezők közelmúltbeli nemfizetésével kapcsolatban a "gyűjtő" szót egyre inkább megtalálják.

A szakma elkötelezi magát

Sokan a "kollektor" nevet nevezik. A professzionális kép egy izmos, széles vállú harcosokkal van társítva, egy klub a kezében, sötét szemüveggel és reménytelenül. Ez a leírás megfelel a valóságnak, valójában a kollektor - ki ez: egy gúnyos vagy egy vékony pszichológus? Meg tudja-e ellenállni? Felhívjuk figyelmüket ezekre és sok más kérdésre.

A "kollektor" fogalma megfejtésre kerülmint hivatalos szervezet vagy egyéni szakértő, aki adósságokat vagy tárgyalásokat folytat a hitelező és az adós között a kölcsön visszafizetésére. Gyűjtő cég bármilyen módszerrel (a legtöbb esetben még mindig jogi vagy körülhatárolt) meg kell győznie az adósságok visszafizetésére. A bűnöző valódi gyűjtő közönséges nézete nem igaz. Működési eszköze alapvetően egy telefon, amely az ügyfelek számítógépes adatbázisának melléklete.

Fő cél

Elkezdődtek hazánk első gyűjtőcégeijelennek meg 2004-ben. Módszereik először nagyon agresszívek voltak. Ma, válaszolva a gyűjtővel kapcsolatos kérdésre - ki az, akkor biztonságosan válaszolhat, hogy először pénzügyi tanácsadó. A szakember fő feladata nem csak az, hogy bosszantsa a hívásokat, hanem arra, hogy egy személy számára gazdasági megoldást nyújtson a problémájára. A gyűjtőnek meg kell magyaráznia a hitelfelvevőnek a fizetési és adósság-visszafizetési rendszereket, tervezi meg a költségvetést, és segít megtalálni annak lehetőségét, hogy pénzeszközöket juttasson el a hitelező számlájára. A szakértő feladata valójában nem az, hogy a bírósági végrehajtók az ő "osztályának" tűnnek, az adósságokat egy tárgyalást megelőző sorrendben kell visszafizetni.

Személyzeti kérdés

A begyűjtő ügynökségeknél a bérbeadáskorPrioritást adnak (és ez érthető) a korábbi bűnüldöző szervek tisztviselői, a tartalék katonai tisztek, a végrehajtó tisztviselők, az ügyvédek vagy a bankok azonos gyűjtési szolgáltatásainak alkalmazottai számára. Számos pályázónak van tapasztalata a keresési munkában, valamint a készségek, amelyek nemcsak azonnali adósságot találnak, hanem szakmailag magyarázó munkát végeznek vele. Gyorsan, egyértelműen, felesleges érzelmek nélkül. A gyűjtőcég fő követelménye a felsőoktatás elérhetősége. A legtöbb esetben gazdasági, pénzügyi vagy jogi jellegűnek kell lennie. Ugyanakkor gyakran találkoznak egy kollektor-pszichológussal vagy egy tanárral. Azonban számos szervezet felkarolja a felsőoktatás nélküli embereket, de mély pszichológiai tudással vagy jó kommunikációs készséggel rendelkezik.

szakértelem

Ezen kívül, hogy az a személy, aki egy üresedést kéra gyűjtőnek állandónak, rugalmasnak és jól ismertté kell válnia az adós pszichológiájában, komoly készletekkel kell rendelkeznie számítógépes ismeretekkel, és képesnek kell lennie különböző adatbázisok kezelésére. Ez lehet a bankok, a biztosítótársaságok, a központi iroda, a közüzemi szervek, a telefonhálózatok, a hitelminősítő irodák stb.

A hozzáférés megszervezése és az adatokkal való együttműködés érdekébenképes közvetlenül gyűjteni. Ki tudja ezt, és megérti ezeknek a feladatoknak a sajátosságait, ez igazi versenyző lesz a pozícióhoz. A nemzetközi cégeknél a jelöltnek meg kell adnia az idegen nyelvet. Továbbá, tekintettel arra, hogy a gyűjtők olyan emberekkel kommunikálnak, akik gyakran "sarokba szorulnak", és magukra, könnyekre, imárakra és nyögésekre fenyegetésekkel és nyílt sértéseket kell hallgatniuk, az ilyen munka természetesen stresszes, és az őt teljesítő személy kitartással és stressz-ellenállással kell rendelkeznie. Annak ellenére, hogy a gyűjtők megtanulják kommunikálni az ügyfelekkel az előírt forgatókönyvek szerint, minden helyzet egyedülálló a maga módján, és a személynek a vonal másik végén lévő reakciója kiszámíthatatlan. Ezenkívül minden jelöltnek tudnia kell, hogy a gyűjtő munkája dinamikus. Ezek nem csak telefonhívások. Gyakran meg kell utazni, hogy találkozzon az ügyfelekkel a saját területén, és lehet a régiókban.

A problémák megoldásának módjai

Logikus, hogy a gyűjtemény ügynökségekkészpénzt kapni. A legtöbb esetben ez jó összeg. Mindez az adósság nagyságától függ. Az adósokkal kapcsolatos problémák megoldására háromféleképpen lehet megoldani. Az első az, amikor a hitelező a gyűjteménytulajdonosnak egy sikeres munkadarab összegének százalékát ajánlja fel. A komplexitás mértékétől függően 10-40% lehet. A második az, amikor egy bank vagy egy cég egyfajta "adósságportfólió" -nak ad el egy begyűjtő ügynökséget olyan összegért, amely 5-15% -kal alacsonyabb, mint maga az adósság költsége. És a harmadik változatban a hitelező nem igényelhet gyűjtők szolgáltatásait, de megpróbálja önállóan foglalkozni az adósokkal a bíróságokon keresztül. Az utolsó lehetőség - a legszélsőségesebb esetben. Nem titok, hogy a gondatlan hitelfelvevők végrehajtói nagyon sokáig töltenek. A bírósági eljárások gyakori késedelme általános. Ezért a hitelezők inkább a fejfájásukat a gyűjteményi irodákra cserélik.

Az adósok típusai

Ha kérdéses, hogy a gyűjtő az, aki van, mindenttöbbé-kevésbé világos, ez az, aki az adós, milyen pszichoípusa van, messze mindenki tudja. Annak érdekében, hogy elkülönítse azokat a hitelfelvevőket, akik megtagadják adósságuk megfizetését, a gyűjtőcégek maguk készítettek egy speciális besorolási rendszert. Mindegyik cégnek megvannak a maga, de leginkább a következő típusokat tartalmazzák:

1. Borúlátó. Ez az ember beakad a saját adósságaiba. Az adósság megfizetése érdekében egyre több új hitelt vesz igénybe, és a visszafizetések időzítése nem tisztázott.
2. A gyászoló. Long tagadhatja az adósság fennállását, de amikor elismeri, "sírni kezd", hogy mindenki bűnös (hitelezők, ügyvédek, gyűjtők), de nem őt.
3. Racionalista. Az adósság jelenlétével egyetért. Nyilvánvalóan követi az újonnan javasolt visszaváltások menetrendjét.
4. A csaló. Szándékosan megtévesztésre kerül, és nem szándékozik visszafizetni az adósságot.

A gyűjtő feladata, hogy a lehető leggyorsabban meghatározza a hitelfelvevő típusát, és alkalmazza a leghatékonyabb intézkedéseket.

A munkamódszerek

A legtöbb ember, aki adósságot gyűjt,tartsa be a törvény betűjét. Vannak ügyvédek egy gyűjteménytársaság munkatársai közül, akik készek megmagyarázni bizonyos cselekvések kompetenciáját. Alapvetően az adósok pszichológiai nyomás alatt vannak. A gyűjtők felhívása arra irányul, hogy az alulkifizető kapcsolatot létesítsen és visszafizesse a kölcsönt. De néha egy sor jogi eszköz elégtelen. Az úgynevezett "fekete" gyűjtők tovább mennek, mint a telefonos fenyegetések. Gyakran előfordult, hogy különösen bosszantó adósok, bíztak bízni benne, megosztották a törött gumik vagy az epoxigyürésű ajtózárakat.

Hogyan beszélhetünk a gyűjtőknek?

Ha a gyűjtők agresszíven zavarják,próbálj meg hűvös maradni. Először is kérjük meg őket arra, hogy nyújtsanak be okirati bizonyítékokat arra vonatkozóan, hogy ezek a képviselők jogosultak az adósság visszafizetésére. Ha a gyűjtők fenyegetnek, magyarázza el, hogy rögzíti a beszélgetést, és szándékában áll a rendőrséghez fordulni. Fenyegetések és még inkább behatolás a magántulajdon területére bűncselekménynek minősülhet. Ne légy ideges és nyugodt. A gyűjtemény ügynöksége képviselői jól ismerhetik a félelmet vagy a bizonytalanságot. Ne feledje, hogy perelheti őket.

Végezetül azt szeretném hozzátenni, hogy még mindig meg kell fizetni az adósságokat. A tározók ismerete tisztán tájékoztató jellegű.