Az ügyfelek igényeinek azonosítása - mi ez és hogyan történik?

Az ügyfelek igényeinek azonosításaegy rendkívül fontos szakasz az értékesítési stratégia kidolgozásában. A potenciális ügyfelek minden igényének helyes azonosítása lehetővé teszi, hogy minden egyes ügyfél számára teljesen egyedi megközelítést találjon, aki úgy döntött, hogy használja a szolgáltatást, vagy árut vásárol Öntől.

Ebben a cikkben megfontoljuk:

• Hogyan kell meghatározni az egyes ügyfelek igényeit és megvalósítani az értékesítés technológiáját, figyelembe véve mindegyik azonosított tényezőt.
• Hogyan kell feltenni a szükséges kérdéseket annak érdekében, hogy azonosítsuk az adott ügyfél igényeit vagy elvárásait
• Hogyan fejlesszük ki saját képességét arra, hogy praktikus módon hallgasson.

Ehhez a következő kérdéseket fogják megvizsgálni:

• Milyen elvárásai vannak a vevőnek, aki eljött a konyhába, és mi a látogatása.
• Kérdések típusai.
• Hogyan kell majd az információ megszilárdítása?
• A fő ötletek erről.
• Milyen intézkedéseket kell tenni.

Melyek az egyes ügyfelek vagy értékesítési menedzserek prioritásai és igényei?

Sőt, annak ellenére, hogy ez a kérdés úgy tűnik elég egyszerű, nem mindenki tud válaszolni, vagy választ hibásan azt.

A fogyasztó prioritásai:

• Milyen szükségleteim vannak?
• Mi lesz a végén?
• Milyen termékeket tudok ajánlani, vagy milyen szolgáltatásokat kapok itt?
• Miért kellene itt vásárolnom?

Az eladó prioritásai

• A fogyasztó és az összes igényeinek maximális megelégedése.
• Az üzletünk előnyei és az ilyen előnyök jelentősége a vevő számára.
• Ötletek, áruk és szolgáltatások.

Milyen az emberi szükségletek azonosítása?

A jó felfedezésnek feltétlenül követnie kellaz egyes ügyfelek igényeinek azonosítása. Szükséges, hogy a vevő végül elmondja nekünk az aktuális élethelyzetét -, hogy elmondta nekünk az érdekeit, a pénzügyi helyzetét és egyéb tényezőket. Érdemes megemlíteni, hogy az ilyen történetekért a vevőnek az előző szakaszban szükségszerűen érdekeltnek kell lennie a termékekben és motiváció nélkül, csak ebben az esetben képes megosztani a szükséges információkat. Az eladónak feltétlenül kell elvégeznie az igények azonosítását, és az eladó segítségével a vevőnek talán már jobban meg kell ismernie őket.

Minden egyes vevőre, az eladórafeltétlenül meg kell találnia a termék tulajdonságait, amelyek megfelelnek valamennyi igényének, valamint minden versenyelőnyének. Ebben az esetben a vevő szükségletének már meghatározott meghatározása játszik szerepet, majd elismeri annak szükségességét, hogy a fenti előnyöket magára használja, és hamarabb végleges döntést hoz. Az eladó, aki folyamatosan azonosítja a vevő igényeit, van némi alkalom arra, hogy kibővítse a saját üzletét, valamint megtalálja a különféle területeket, ahol szolgáltatásait vagy termékeit is felhasználhatja.

Az összes kapott információ alapján egy személymax megérteni maguknak, hogy pontosan mit, milyen javaslatai hatására az emberek némi érdeklődést, mert már ismeri az alapvető meghatározó eljárásokat szükség működő tőke és fenntartható használatának gyakorlatát. Gyakran ezen a ponton lehet egy olyan érzésem, hogy a tartományban hiányzik egy adott szolgáltatás vagy termék, amely növelheti az értékesítés, az eladó még egy kezdő is befejezni a beszélgetést az ügyfél. Csak mutasd meg a helyzeted minden lehetőségét, most már nem elég, meg kell mutatni minden olyan tényezőt, amely jelezheti, hogy a vevőnek szüksége van a szolgáltatásaira vagy a termékeire.