Milyen lépéseket tesz a vezetési folyamat? Az irányítási folyamatok alapjai

A folyamat fázisaira vonatkozó kérdés sürgősségea vezetőség kapcsolódik ahhoz a tényhez, hogy a szervezet összes tevékenységén keresztül vörös szál. A menedzsment folyamatok hatékonyságát összehasonlíthatjuk az órával. Egy jól megalapozott és pontos mechanizmus vezet a tervezett eredményhez. Ugyanakkor a jó irányítási rendszert a rugalmasság jellemzi - az új körülményekhez való alkalmazkodás képességét.

A menedzsment lényege

A vezetést útmutatónak tekintjüktárgy (vállalkozás, erőforrás) vagy tárgy (személy). A menedzsment mint folyamat a különböző tevékenységek, a koordináció, a vállalkozás sikeres működéséhez szükséges rend, a célok elérése és a fejlesztés kombinációja.

A menedzsment folyamat egy taktikai és stratégiai feladat megoldását jelenti:

• a taktikához kapcsolódó feladat megköveteli a kezelt objektum elemeinek harmóniáját, integritását és hatékonyságát;
• a stratégia a fejlődést, a javulást és az állam pozitív változását jelenti.

Az irányítási folyamatok jellemzői

A menedzsment folyamata folyamatos ésciklikus. Ez magában foglalja a vezetői munkát, a tárgyat, az eszközöket és a végterméket. Az objektumok kezelése az egyes munkafolyamatok időszakos ismételhetőségéhez kapcsolódik. Ezek lehetnek az adatgyűjtés és elemzés fázisai, az irányítási döntés kidolgozása és végrehajtásának megszervezése.

A menedzsment folyamatának technológiája javul a szervezet fejlődésével együtt. Ha a vezető késlekedik a döntéshozatalban, akkor a vezetői folyamat kaotikus, inerciális lesz.

Zárt vezetői renda célok elérése érdekében megismételt cselekvéseket kezelési ciklusnak nevezik. A ciklus kezdete a probléma azonosítása, az eredmény a munka eredményének elérése. A menedzsment folyamatok időszakos volta segít megtalálni a közös profilokat és elveket képviselő szervezeteket.

A menedzsment alapelvei

A menedzsment folyamatok alapjait a következőképpen fejezzük kialapelvek. Objektív és összhangban állnak a vezetés törvényeivel. A tankönyvekben megtalálható általános irányítási elvek felsorolása nem kicsi. Közülük:

• összpontosítani;
• visszacsatolás;
• információ átalakítása;
• optimalitást;
• kilátások.

Az irányítási rendszer kialakítása és működtetése számos egyéb alapon megy végbe.

Munkaosztás	A menedzsment funkciói egymástól elválaszthatók, és a vezetői struktúra alapjává válnak. Megjelenik osztályok, brigádok, akik különböző, de egységes típusú munkákat végeznek.
A funkciók kombinálása	A menedzsment funkciók műveleteinek kombinációja. Az irányító szervek funkcióinak kölcsönös összefüggése a belső struktúrával.
Centrizmus és függetlenség	A menedzsment folyamata és szervezeti felépítése továbbra is központosított és független a külső környezettől.
Beadvány az irányítási rendszerben	A lépések mentén történő információáramlás összekapcsolja a magasabb, másodlagos és alsó szintű adminisztrációs kapcsolatot.

Az alapelvek végrehajtása elősegíti az irányítási funkciók hatékony konszolidációját, a kapcsolatok megerősítését az irányító testületek minden szintjén.

Menedzsment funkciók

A menedzserek szakmai tevékenysége fokozatosan tükrözi az irányítási funkciókat

Csoportosítási funkciók	A menedzsment folyamat magában foglalja a tevékenységeket
Közös (univerzális) funkciók	Tervezések, előrejelzések végrehajtása, koordináció, szervezés, ellenőrzés, számviteli funkciók és mások. Hozzájárulás a vezetési folyamatok fejlesztéséhez, javításához és egymáshoz való viszonyához.
Különleges funkciók	Adminisztráció, személyzeti menedzsment, motiváció. A közös funkciók eszközei közé tartoznak a produktív tevékenységek szervezése.
Kiegészítő funkciók	Az irányítási folyamatok karbantartása a menedzsment minden szintjének sikeres működéséhez.

A tevékenységek jellegét kiosztja a funkciókat kell alkalmazni a különböző kapcsolódó területeken a termelés, a gazdasági rész, a gazdaság, a technológia.

Henri Fayol az ipari szervezet irányítását 6 csoportba osztotta: adminisztratív, kereskedelmi, ipari, számviteli, biztosítási és számviteli tevékenységeket.

A menedzsment folyamatának lépései

Minden vezetői tevékenység és döntésaz információs egység, a célok, a szociáció és más vonatkozások kísérik. A menedzsment lényege tükrözi a menedzsment ciklust, amely szakaszok sorozataként jelenhet meg.

A menedzsment folyamat olyan szakaszokat tartalmaz, amelyek folyamatosan váltakoznak.

A probléma azonosítása	kilátás	célzás	Vezetői döntés
A helyzet elemzése, a probléma diagnózisa	A valószínű forgatókönyv meghatározása	Célok és célok kidolgozása, stratégiák megvalósítása	Az optimális megoldás kidolgozása és elfogadása

A fenti szakaszokon túlmenően a menedzsment folyamat magában foglalja az irányítási döntés végrehajtására irányuló intézkedéseket is.

tervezés	Tevékenység rendszere létrehozása a cél elérése érdekében
szervezet	A munkavállalók mozgósítása feladatok elvégzésére, szerepek felosztására
motiváció	Az előadók ösztönzése vagy motiválása a munkához
Ellenőrzés és számvitel	Az eredmények nyomon követése, koordinálása és feldolgozása
szabályozás	A munkavállalók közötti kommunikáció biztosítása

A személyzeti menedzsment folyamatának 7 szakasza

Az emberi erőforrásokkal kapcsolatos feladatok kezelése sokszínű. A személyzeti menedzsment folyamata hét szakaszból áll.

• A vállalkozás minden funkciójának személyzetének tervezése.
• A személyzet vonzereje, a személyzeti tartalék kialakítása, kiválasztása és felvétele.
• A munka motivációja. Anyagi (bérek, bónuszok) létrehozása és immateriális motivációs rendszer egy stabil csapat létrehozásához.
• A munkavállalók alkalmazkodási és pályaválasztási rendszere. Ennek eredményeként mindenkinek gyorsan be kell lépnie a munkába, ismernie kell a vállalati célokat, meg kell értenie tevékenységének lényegét és követelményeit.
• A munkavállalók és a munka értékelése. A tudás, készségek, készségek hatékony munkára. Az egyes munkák értékelésének rendszere, és a kollektornak mint egésznek a tájékoztatása.
• Mozgás, karriertervezés, személyzet forgatása.
• A vezetők helyettesítésére szolgáló személyzet képzése. A menedzsment továbbképzése.

A személyzet irányításának hatékony folyamata lehetetlen a munkavállalók szakmai potenciáljának fejlesztése és növelése nélkül. Ez a tényező meghatározó szerepet játszik a termelésben és a munka termelékenységében.

Projektmenedzsment

A projektmenedzsment folyamatok funkciók és bizonyos tevékenységek összessége.

Cél és előrejelzés

tervezés

A források kezelése és elosztása

Az előadók motiválása és ellenőrzése

Működési és folyamatos irányítás

Az egész projektet és az egyes előadókat értékelni lehet,számos mutató használatával. Ez az összeg, időtartam és minőség az elvégzett munka összhangban a feltételek, a befektetett összeg (anyagi, pénzügyi), a személyzet a projekt csapat, a várható szintű kockázatot.

A projektmenedzsment folyamatok a következő feladatokat foglalják magukban:

• a projektcélok megfogalmazása;
• a projekt végrehajtására szolgáló megoldások keresése és kiválasztása;
• struktúra létrehozása (végrehajtó csapat, források, feltételek és költségvetés);
• kommunikáció a külső környezetgel;
• az előadók csoportjának vezetése és a munka előrehaladásának koordinálása.

Információkezelés

Az információ gyűjteménytudás, információ egy eseményről, tényről, jelenségről vagy folyamatról. A termelésirányításban az információ a kommunikáció, az alkalmazottak közötti kommunikáció alapvető eszközévé válik.

Az információ fontossága az irányítási rendszerbenösszefügg az egyetemességgel. Nem csak a vezetői munka tárgya és terméke, hanem az irányítási rendszer állapotáról, a belső és külső környezet állapotáról is.

Az információkezelési folyamatokaz adatgyűjtés, az átvitel, az átalakítás, az adatfeldolgozás és az információ alkalmazásának szakaszai. Különálló folyamatokként az információs bázis tárolására és megsemmisítésére kerül sor.

Kockázatkezelés

Kockázatkezelés nem minden vállalatnálegyszeri esemény, de folyamatos szükségszerűség. A kockázatkezelés az üzleti menedzsment színpadává vált, amely nélkül lehetetlen nyereséget elérni, célokat elérni. A kockázatkezelés folyamata az irányított akciók öt szakaszát tartalmazza.

Piaci elemzés

Alternatív módszerek a kockázatkezelésre

A menedzsment módszerek kiválasztása

A kockázatkezelési intézkedések végrehajtása

A kockázatértékelési rendszer felügyelete és javítása

A gyakorlatban ezeket a folyamatokat nem mindig hajtják végre ebben a sorrendben, vagy egyszerre hajthatók végre.

Az átfogó képet ki kell egészíteni az inverzkommunikáció az egyes szakaszok esetében, ami azt jelenti, hogy szükség esetén visszajutunk a letöltött szakaszra. A végső szakasz kapcsolódik a következtetésekhez és a végső értékeléshez. Az eredményeket a jövőben felmerülő kockázatok felmérése és minimalizálása során kell felhasználni.

Gyártástechnológia menedzsment

A technológiai folyamatok ellenőrzési rendszerei a szervezeti struktúrától függenek, amelyet a modern vállalkozások három változatban mutatnak be.

• A központi irányítási módszer magában foglaljaa funkciók koncentrációja a szervezeti egységekben. Valójában csak egy lineáris útmutató van. Ezért a központosítás csak a kisüzemi termelésre alkalmazható.
• Decentralizáció - az irányítási folyamat struktúrája az összes funkció átviteléhez kapcsolódik a műhelyekben. A műhelyek részben önálló egységekké válnak.
• A centralizáció és a decentralizáció kombinációjarendszerek használják a gyártási vállalkozások többségét. A működési kérdéseket műhelyekben vagy irodákban oldják meg, és a menedzsment technikák és minőségellenőrzés továbbra is a menedzsment részlegek mögött marad. A műhelyek saját adminisztratív berendezéseikkel rendelkeznek, és vezetik az egész technológiai folyamatot.

Pénzügyi menedzsment

A pénzügyi irányítási rendszernek még egy kis cégnél is jelen kell lennie, és nemcsak a könyvelésből kell állnia. A menedzsment folyamat öt pénzügyi munkaterületet foglal magában.

Az üzleti folyamatok ellenőrzése	Segít a lehetséges készpénzveszteségek azonosításában
Finanszírozási részleg létrehozása	A pénzintézetek pénzügyi struktúrája és felosztása egyértelmű felelősségmegosztás, a pénzforgalom hatékony ellenőrzése.
A pénz és az áruk mozgásának ellenőrzése	Ez a pénzforgalom pénzügyi tervének segítségével valósul meg.
Bevezetés a vezetői számvitelbe	Bevezetésre kerül a mutatók kidolgozása után a pénzügy állapotának felmérésére, a részlegek hatékonyságára.
Költségvetési igazgatás	A gazdálkodási folyamat magában foglalja a pénzügyi szervezeti elemzésekre épülő költségvetési tervezést.

Az irányítási folyamat elemzése

A vezetői elemzés fő célja útmutatás nyújtása a tájékozott döntések meghozatalához. Három elemzési terület van:

• retrospektív (a múltbeli eseményekkel kapcsolatos információkat vizsgálja);
• működőképes (a jelenlegi helyzet elemzése);
• (a lehetséges jövőbeni helyzet rövid távú és stratégiai elemzése).

Az irányítási rendszer fejlesztése

Az irányítási rendszer javításaaz adminisztratív, számviteli adatok elemzése alapján történik. Hatékonyságának megítéléséhez számos együtthatót kell kiszámítani: az irányíthatóság, a munkaerő-automatizálás szintje, a munkaerő-gazdálkodás, a gazdálkodás gazdasági hatékonysága, az irányítás hatékonysága és a munka termelékenysége.

Az irányítási rendszer fejlesztése elkerülhetetlen folyamat a sikeres szervezet számára. Ebben a szakaszban az irányítási folyamat magában foglalja például a következőket:

1) az irányítási rendszer ellenőrzése;

2) a jogszabályok, a nemzetközi előírások, az Orosz Föderáció ajánlásainak betartásának ellenőrzése;

3) az irányítási rendszer fejlesztésére és a belső dokumentáció frissítésére irányuló intézkedések kidolgozása;

4) az igazgatóság közreműködése a részvényesekkel és javaslatok kialakítása.

A társadalom és a gazdaság jelenlegi állásasegít újragondolni a menedzsment menedzsmentjét és szakértelmét. A vezetõ számára sürgetõvé válik a személyi állomány fejlesz- tésére irányuló aktív munka, a vállalat legfontosabb forrása. A sikeres menedzser képes a jövőre nézni, a döntéshozatal rugalmasságát demonstrálni a külső környezet teljes kiszámíthatatlanságával.