Integrálható marketingkommunikáció: elemek, stratégiák, menedzsment

Egy dinamikus piacon ésnövekvő verseny minden cég érdekli a potenciális vásárlók figyelmét. A cél elérésének leghatékonyabb módja a termékbemutatási módszerek és az ügyfél visszacsatolás eszközeinek együttes használata.

Mik az integrált marketingkommunikáció (IMC)?

Ezt a kifejezést folyamatnak tekintjük.a végfelhasználóval való kommunikáció létrehozása, amely különbözik a nagy hirdetők által alkalmazott módszertől. Valójában az IMC azt jelenti, hogy marketingkommunikációt kell tervezni, amelynek alapja a (kommunikációs) egyedi területek és a stratégiai szerep felmérése.

Az IMC folyamata során a vállalat szolgáltatásainak és termékeinek potenciális vagy tényleges fogyasztói számára minden befolyási eszköz, program és üzenet megszilárdítása, összevonása és irányítása.

Miért kell az IMC-t tekintetbe venni?

Integrált marketing koncepcióa kommunikáció véletlenül jelent meg. Az áruk és szolgáltatások népszerűsítésére irányuló ilyen intézkedések ötlete már a kilencvenes években vált népszerűvé. Ennek a rendszernek a gyakorlati megvalósításának oka annak a ténynek köszönhető, hogy a hagyományos marketing eszközök nem tudtak többé olyan hatékonysági szintet biztosítani, amely a változó piacokon működő vállalatok sikeres fejlődéséhez szükséges.

Ezért sok cég ment keresztülkülönböző marketingkommunikációs eszközök együttes használata, amelynek teljes hatása sokkal hatásosabbá vált, mint az egyes irányok hatása külön-külön. Ezenkívül az IMC lehetővé tette a vállalatok számára a költségvetések összevonását, optimalizálását és kézzelfoghatóbb megtérülését.

IMC koncepció

Nyilvánvaló, hogy a termék promóció elkerülhetetlenül bizonyos marketingkommunikációt tartalmaz. Az integrált megközelítés viszont két egymáshoz kapcsolódó probléma megoldásához vezet.

Az IMC első feladata üzenetek létrehozásakommunikációs karakter, amelyben különböző QMS eszközöket használnak (standard kommunikációs rendszer), amelyek nem ellentmondanak egymásnak, és meglehetősen könnyen összehangolják egymást. Ennek eredményeképpen a kommunikátor egyetlen pozitív képét képezi.

Az IMC második célja annak meghatározásaa marketing kommunikáció hatékonyságának maximalizálása a szintetikus és rögzített QMS legmegfelelőbb kombinációinak keresése révén.

A QMS lényege

Az integrált technikák megvalósításának folyamata soránszabványos kommunikációs rendszer eszközöket használnak. Olyan elemekről beszélünk, mint tárgyak, csatornák, eszközök és interakciók formái, valamint a marketing rendszer folyamatában használt közvetlen és visszacsatoló kapcsolatok a külső környezet képviselőivel.

Ezeknek az eszközöknek a segítségével egyértelműen ésvonzó ahhoz, hogy közvetítse a marketing üzenet lényegét a végfelhasználó felé. Fontos figyelembe venni azt a tényt, hogy az áruk költségei hatékonyan is felhasználhatók a termékkel kapcsolatos információk átadására (drága, azaz minőség).

Az integrált marketingkommunikáció mindezen elemei, beleértve maga a termék, valamint költségei, lehetővé teszik a közép-ázsiai képviselők számára a vállalat ajánlatának legfontosabb információit.

Több bemutató és visszacsatolás egyidejű használata olyan nyereséges stratégia, amely nagymértékben meghaladja bármelyik technika alkalmazását hatékonyságában.

Kulcsfontosságú kérdések az IMC stratégiájában

Az integrált marketingkommunikáció koncepciója három kulcsfontosságú kérdés megválaszolását jelenti:

1. A marketing csatornák mely pontjai a vevő rendkívül hatékony eredményei és a reakciótermék arányának növelése a vállalat termékeinek megszerzése érdekében?
2. Mi a leghatékonyabb kombinációs rendszer az értékesítési promócióhoz és reklámozáshoz a kommunikációs célok elérésében?
3. Hogyan lehet megfelelően összehangolni a hirdetési fellebbezést és a reklámkommunikáció minden típusát a márka általános helymeghatározásával a kombinált kölcsönhatás helyzetéből?

Ezekre a kérdésekre adott válaszok lehetővé teszik, hogy az IMC végrehajtására vonatkozó konkrét terveket konkrét feladatok keretében hozzon létre.

IMC elemei

Az integrált marketingkommunikáció rendszere számos kulcsfontosságú elemből áll:

• PR (PR).
• Közvetlen marketing. Ez magában foglalhatja az internet és a tv marketing. A televíziós promócióról szólva érdemes megemlíteni, hogy a nézőnek lehetőséget kell nyújtania arra, hogy otthonról árusítsa az árut, miután meglátja az adott termék működését és megismerkedik a jellemzőivel. Az internetes térben ugyanazt az elvet alkalmazzák, csak ebben az esetben az előrelépés lehetőségei sokkal magasabbak.
• Dalszöveg. Ezek bizonyos intézkedések, amelyek célja egy marketing feladat eredményes megvalósítása.
• Az áruk iránti kereslet ösztönzése további előnyök bevezetésével, és ennek következtében növeli az előnyöket.
• Üzleti és kiskereskedelmi hirdetések. A kiskereskedelemben a versenytársakkal való interakció folyamat mindig átmeneti változásokhoz vezet. Ezt magyarázza az a tény, hogy a vállalatok gyakran jönnek piacra olyan árukkal, amelyek dinamikusan mozognak.

• Komplex integrált marketingkommunikációt. A használat és a nemzetközi reklám. Ez egy olyan reklámkampány, amely túlmutat azon a országon, ahol a gyártó található. Ugyanakkor egy hasonló promóciós szint mellett a terméknek vezető szerepet kell játszania a résében.
• Vásárok és kiállítások. Olyan eseményekről beszélünk, amelyekben a gyártó cég közvetlenül részt vesz termékeinek bemutatásában a végső fogyasztóknak.
• Vállalati terv. Ez a termék promóciós stratégiájára vonatkozik, különféle marketingeszközöket használva.

IMC teljesítmény

Az integrált marketingkommunikáció modern koncepciója néhány alapelv használatát jelenti. Az egyik a hatékonyság.

Ennek az elvnek a lényege, hogya stratégiai kommunikációs folyamatok végrehajtásához az eredetileg tervezett eseményeket és az önkéntelenül felmerülő körülményeket. Meg kell érteni, hogy bármilyen kompetensen elemzett információ potenciálisan képes az IMC komplex kialakulását okozni. És információs alkalmat adhat a vállalat belső adatáramainak gyakorlatilag bármelyik egységéről.

A nyitottság elve

Ebben az esetben vízszintes forma.kommunikáció a vállalkozás partnereivel. Ez lehetővé teszi, hogy fenntarthatóbbá tegyük az üzleti tevékenységet, ezért fontos, hogy a nyitott hozzáállást a partnerségek kialakításának lehetőségére összpontosítsuk. Jó példa erre az elv integrált marketingkommunikációs stratégia keretében történő megvalósítására, olyan közös vállalatok, amelyek előmozdítják az olyan jól ismert márkák, mint a McDonald's és a Coca-Cola áruit. Most gyakran találhat promóciókat a mosógépek és a por, az édességek és a tea, a bor és a sajt gyártói számára. Ezzel a megközelítéssel a marketing intézkedések hatékonyságának növelése mellett lehetőség nyílik a költségvetés optimalizálására.

Személyre szabás IMC elvként

Ennek az eredménynek a végrehajtásaelvét, amely sok társaságot arra kényszerített, hogy folyamatosan és aktívan használják. A testreszabás a társaság minden egyes ügyféllel való kapcsolatának személyes formája. Természetesen egy ilyen megközelítés sok költséget és erőfeszítést igényel, hiszen új technikai eszközöket és speciális projekteket kell kifejleszteni.

Ezenkívül megköveteli a személyzet speciális készségeinek meglétét. De végül a vállalat magas szintű ügyfélhűséget fog kapni, és ennek eredményeképpen jelentős értékesítési növekedést jelent.

szinergizmus

Ez az elv, amelynek révén integrált marketingkommunikáció szerveződik meghatározza, hogyan főnök, mert írástudást jelentaz IMC összes komponensének kölcsönhatása. Az a tény, hogy a promóciós intézkedések kombinációja sokkal hatékonyabb, mint egyszerű összegzésük, többször is beigazolódott a különböző vállalatok tapasztalataiból.

Az elv végrehajtásának egyik sikeres példájaa szinergiákat az utcai potenciális fogyasztókkal kapcsolatba kerülő hallgatói értékesítési csoportok lehetnek. Ebben a tevékenységben szinte minden módszer magában foglalja, amelyek felhasználása magában foglalja az integrált marketingkommunikáció fogalmát:

• az egyes terméktípusok iránti kereslet értékelése;
• közvetlen kapcsolatban áll Közép-Ázsia képviselőivel;

• egy olyan társadalmi probléma megoldása révén, mint a fiatalok foglalkoztatása, a vállalat lehetőséget kap a kormányzati kapcsolatok elérésére, ami új távlatokat nyit az üzleti fejlődéshez;
• A márkás ruhában öltözött eladó folyamatos reklámforrás.

Nyilvánvaló, hogy a szinergia elve lehetővé teszi az IMC gyakorlatilag minden elemének használatát, és magas szintű termelékenységet biztosít.

Integrált marketingkommunikáció: struktúra az interneten

A márka online szférában történő előmozdításának kombinált módszerével olyan tényezők jelenlétét jelzi, amelyek fontos szerepet játszanak a kitűzött feladatok elérésében.

• Versenyképes környezet. A versenytárs elemzés előnye az Interneten meglehetősen egyszerű módon követhető tevékenységük és minősítésük alapján. Ráadásul, mivel a hálózatban található összes információ digitális formában jelenik meg, a versenyző vállalatok legnépszerűbb erőforrásaihoz szükséges adatok egyszerűen beszerelhetők a statisztikai adatgyűjtési rendszerekben.

• Sebességár. A gyártó képes dinamikus árazást beállítani a hálózaton belüli termékekre. Ez lehet például az áruvásárlás kedvezménye a bizonyos számú egység megvásárlásakor.
• Kapcsolat. Beszélünk a visszajelzés lehetőségéről a honlapon és a speciális fórumokon keresztül.
• Adatok frissítése. Az Interneten elérhető tartalomkezelő eszközöknek köszönhetően a vállalat képes megváltoztatni mind a kommunikáció formáját, mind maga az információt bármikor.
• Integrált marketing kezelésekommunikáció a hálózaton belül. A személyiségi tényező használatát jelenti. Ez a technika leginkább akkor fontos, ha banner hirdetéseket dolgoz ki a webhelyeken, amelyeken belül az adott felhasználók személyre szabása történik. Ezt a megközelítést ipari portálok, webhelyek és egyéb források használják.
• Ingyenes kommunikáció. Nem titok, hogy a különböző pletykák gyorsan terjedhetnek az internetes erőforrásokon keresztül. Ezt a lehetőséget gyakran használják a különböző vállalatok a konkurens üzleti struktúrák hirdetési kampányainak hatékonyságának csökkentésére.
• Rugalmas PR-orientáltKözép-Ázsia képviselői. Ebben az esetben különböző formátumokról beszélünk a márkahűség megteremtésére és egyes termékek népszerűsítésére tervezett anyagok bemutatására. A kiválasztott közönség számára speciálisan elkészített anyagok használhatók.

megállapítások

Ennek eredményeként meg lehet jegyezni, hogy az integrálható marketingkommunikáció a leghatékonyabb és leggyorsabban működő stratégia a márka és a piacon egy adott termék népszerűsítésére.